سياسة الاسترجاع والاستبدال
في RG Pro رضا العميل هو أولويتنا.
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حال وجود خلل في المنتج أو اختلافه عن الوصف.
يجب تقديم الطلب خلال 24 ساعة من استلام المنتج.
المنتجات القابلة للتلف مثل الورود والأطعمة لا يمكن استرجاعها إلا في حال وجود مشكلة واضحة.
تُعاد المبالغ خلال 3 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
في حال الدفع نقداً، يُحوَّل المبلغ إلى الحساب البنكي للعميل.